O BUM Santo André, localizado no edifício do Mercado Municipal, concentra num só espaço o atendimento presencial de qualidade, que responda com rapidez, clareza e eficácia às solicitações e necessidades dos munícipes e empresas em áreas com maior impacto em termos de volume e complexidade.
Mais próximos de si!
Os seus objetivos são:
- Prestar atendimento de qualidade;
- Ampliar, de forma integrada, o acesso aos serviços municipais;
- Aumentar a eficácia e eficiência administrativas;
- Agir proativamente às reclamações e acolhimento de sugestões;
- Otimizar recursos financeiros, materiais, humanos e tecnológicos, com a consequente redução de custos;
- Eliminar barreiras administrativas e simplificar e agilizar os processos e procedimentos;
- Adotar uma nova atitude no que diz respeito à prestação de serviços, centrada na satisfação das necessidades dos cidadãos, empresas ou outras entidades;
- Qualificar e dignificar o trabalho do serviço público municipal;
- Conhecer os reais problemas e aspirações da população por via da interação autarquia–munícipe.
